GLOUP ist eine App für kosmetische und Aufklärungszwecke: Sie analysiert Gesichtsfotos und Inhaltsstofflisten, damit Sie die Produkte, die Sie bereits besitzen, besser verwenden können. Sie ist kein Medizinprodukt, stellt keine Diagnosen und ersetzt keinen Dermatologen. Die App ist kostenlos; GLOUP Premium ist ein optionales, sich automatisch verlängerndes Abonnement, das über den App Store erworben werden kann. Das Mindestalter beträgt 14 Jahre (16 Jahre, sofern das Recht Ihres Landes dies vorsieht).
1Gegenstand und Annahme#
Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen“) regeln den Zugang zu der mobilen Anwendung GLOUP (nachfolgend die „App“) und den damit verbundenen Diensten sowie deren Nutzung und bilden den Endnutzer-Lizenzvertrag für die App.
Mit dem Herunterladen, der Installation oder der Nutzung der App erklärt der Nutzer, die Bedingungen gelesen zu haben und sie vollumfänglich anzunehmen. Nimmt der Nutzer die Bedingungen nicht oder nur teilweise an, hat er die Nutzung der App zu unterlassen und sie zu deinstallieren.
2Anbieter#
Die App wird von Riccardo Sasso, natürliche Person, bereitgestellt, der sie unter dem Namen GLOUP entwickelt und betreibt (nachfolgend der „Anbieter“), erreichbar unter ciao@gloup.beauty. Die weiteren Identifikationsdaten des Anbieters werden jedem Nutzer mitgeteilt, der sie unter derselben Adresse schriftlich anfordert.
3Beschreibung des Dienstes#
Die App verarbeitet vom Nutzer aufgenommene Gesichtsfotos sowie die Inhaltsstofflisten der vom Nutzer angegebenen kosmetischen Mittel, um Informationen kosmetischer und aufklärender Art bereitzustellen, insbesondere:
- einen beschreibenden Index des Hautbilds und seiner beobachtbaren Parameter;
- die Reihenfolge und die Mengen, in denen die Produkte des Nutzers anzuwenden sind;
- die Position der Inhaltsstoffe in den INCI-Listen und die in der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel festgelegten Konzentrationsgrenzen;
- Hinweise auf Produktkombinationen, von denen bei gleichzeitiger Anwendung abgeraten wird.
4Ausschluss medizinischer Zwecke#
Die App ist kein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745 und ist für keinen der dort genannten medizinischen Zwecke bestimmt.
Insbesondere stellt die App keine Diagnosen, verordnet keine Behandlungen, erteilt keinen ärztlichen Rat, ersetzt nicht die Untersuchung durch einen Dermatologen oder eine andere medizinische Fachkraft und garantiert keinerlei Ergebnis an der Haut des Nutzers.
Hinweis. Bei anhaltenden, sich verschlimmernden oder aus sonstigen Gründen besorgniserregenden Hautveränderungen und in jedem Fall bei einem Muttermal, das Form, Farbe oder Größe verändert, hat der Nutzer einen Arzt aufzusuchen. Die von der App bereitgestellten Informationen dürfen unter keinen Umständen einer gesundheitlichen Entscheidung zugrunde gelegt werden.
5Art des Hautindex#
Der von der App berechnete Index beschreibt beobachtbare optische Eigenschaften der Hautoberfläche, darunter den Anteil des spiegelnd reflektierten Lichts, die Farbabweichung gegenüber dem Grundton der Person, die Gleichmäßigkeit der Oberfläche sowie Anzahl und Ausdehnung der Stellen, die röter sind als der umgebende Hautton. Es handelt sich um eine Beschreibung des Erscheinungsbilds einer Oberfläche, nicht um eine Beurteilung des Gesundheitszustands des Nutzers.
Die Skala von 0 bis 100 wird vom Anbieter festgelegt, da für diese Größen kein für Verbraucher bestimmter Referenzstandard existiert; für jeden Parameter gibt die App an, was sie beobachtet und in welcher Einheit. Der Index stellt keine ästhetische Bewertung dar: Er berücksichtigt weder Gesichtszüge noch Symmetrie, Alter oder Gesamterscheinung der Person und dient dazu, den Nutzer im Zeitverlauf mit sich selbst zu vergleichen, nicht dazu, irgendetwas zu bescheinigen. Lassen die erfassten Daten keine verlässliche Auswertung zu, weist die App ausdrücklich darauf hin, anstatt einen Wert auszugeben.
6Persönliche Voraussetzungen#
Die Nutzung der App ist Personen vorbehalten, die das Alter von 14 Jahren erreicht haben; diese Altersgrenze hat Italien gemäß Art. 8 der Verordnung (EU) 2016/679 und dem italienischen Gesetzesvertretenden Dekret (D.Lgs.) Nr. 101/2018 festgelegt; in Staaten, die eine höhere Altersgrenze von bis zu 16 Jahren vorsehen, gilt diese. Nutzer, die dieses Alter nicht erreicht haben, sind ohne die Zustimmung der Träger der elterlichen Verantwortung nicht zur Nutzung der App berechtigt; der Anbieter löscht die betreffenden Daten, sobald er davon Kenntnis erlangt.
7Nutzungslizenz#
Der Anbieter räumt dem Nutzer eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der App auf Geräten ein, die im Eigentum des Nutzers stehen oder seiner Kontrolle unterliegen, und zwar ausschließlich zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken und im Rahmen dieser Bedingungen sowie der Nutzungsbedingungen des App Store.
8GLOUP Premium#
Die App kann in ihren wesentlichen Funktionen kostenlos heruntergeladen und genutzt werden. GLOUP Premium ist ein optionales, sich automatisch verlängerndes Abonnement, das den Kompatibilitätswert jedes Produkts in Bezug auf die Haut des Nutzers, die Anzeige aller acht Gesichtszonen und die Sortierung des Katalogs nach dem Profil des Nutzers freischaltet.
- Laufzeit und Preis. Monatsabonnement zu 4,99 € im Monat; Jahresabonnement zu 29,99 € im Jahr. Wenn der Nutzer den Kaufbildschirm zum ersten Mal schließt, kann einmalig ein Willkommensangebot für das Jahresabonnement angezeigt werden (19,99 € im ersten Jahr, danach 29,99 € im Jahr): Es handelt sich um ein von Apple verwaltetes Einführungsangebot, das Nutzern vorbehalten ist, die noch nie ein Abonnement abgeschlossen haben, und der Verlängerungspreis wird vor der Bestätigung angezeigt. Die Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und können je nach Wohnsitzland des Nutzers und der von Apple angewandten Preisliste abweichen; verbindlich ist der Preis, der in der App zum Zeitpunkt der Kaufbestätigung angezeigt wird.
- Abbuchung. Der Preis wird dem Apple-Account des Nutzers bei Bestätigung des Kaufs belastet.
- Verlängerung. Das Abonnement verlängert sich automatisch um einen Zeitraum gleicher Dauer zum selben Preis, sofern es nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums gekündigt wird. Die Belastung für die Verlängerung erfolgt innerhalb der 24 Stunden vor Ablauf.
- Kündigung. Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit in den Einstellungen seines App-Store-Accounts kündigen: auf dem iPhone unter Einstellungen › eigener Name › Abonnements › GLOUP Premium › Abonnement kündigen, oder im App Store (Profilbild oben › Abonnements), oder in GLOUP (Profil › GLOUP Premium › Abonnement verwalten, sichtbar für Abonnenten). Die Kündigung erfordert keine Mitteilung an den Anbieter. Nach der Kündigung behält der Nutzer den Zugang zu den Premium-Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
- Preisänderungen. Etwaige Preisänderungen werden dem Nutzer in der App mitgeteilt, bevor sie wirksam werden. Funktionen, die zum Zeitpunkt der Installation kostenlos verfügbar sind, werden für Nutzer, die die App bereits installiert haben, nicht kostenpflichtig.
- Angebotscodes. Der Anbieter kann für einen bestimmten Zeitraum kostenlosen Zugang zu GLOUP Premium über Angebotscodes gewähren, die über den App Store ausgegeben werden und ausschließlich dort eingelöst werden können. Nach Ablauf des Zeitraums wechselt der Nutzer ohne jede Belastung zur kostenlosen Version zurück, sofern er sich nicht für den Abschluss des Abonnements entscheidet.
9Käufe über den App Store#
In-App-Käufe werden über den App Store abgeschlossen. Apple tritt gegenüber dem Nutzer als Verkäufer auf; der betreffende Kaufvertrag kommt daher zwischen dem Nutzer und Apple zustande und unterliegt den von Apple vorgegebenen Bedingungen.
Nutzern, die Verbraucher sind, steht ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen gemäß Art. 52 ff. des Gesetzesvertretenden Dekrets (D.Lgs.) Nr. 206/2005 (italienisches Verbrauchergesetzbuch, Codice del consumo) zu. Erstattungsanträge werden von Apple nach den von Apple vorgesehenen Verfahren bearbeitet.
10Daten des Nutzers#
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers richtet sich nach der Datenschutzerklärung (www.gloup.beauty/privacy), die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Gesichtsfotos, berechnete Punktwerte und die vom Nutzer eingegebenen Daten werden ausschließlich auf dem Gerät des Nutzers verarbeitet und gespeichert.
11Informationen zu Produkten und Inhaltsstoffen#
Die Informationen zu kosmetischen Mitteln und ihren Inhaltsstoffen stammen von den Etiketten der Hersteller, aus öffentlichen Datenbanken und aus der verfügbaren wissenschaftlichen Literatur. Der Anbieter wendet bei der Überprüfung dieser Informationen die Sorgfalt an, die vernünftigerweise erwartet werden kann, kann jedoch weder ihre Vollständigkeit noch ihre Aktualität in Echtzeit gewährleisten.
Die Rezeptur eines Produkts kann vom Hersteller ohne Vorankündigung geändert werden. Bei Abweichungen ist das Etikett auf der Verpackung maßgeblich. Der Nutzer hat das Etikett vor der Verwendung zu prüfen, insbesondere im Hinblick auf bekannte Allergien.
12Pflichten des Nutzers#
Der Nutzer verpflichtet sich, es zu unterlassen,
- die App für rechtswidrige Zwecke oder unter Verletzung von Rechten Dritter zu nutzen;
- ohne Einwilligung der betroffenen Personen Fotos von anderen Personen als sich selbst aufzunehmen;
- die App zu dekompilieren, zu disassemblieren oder einem Reverse Engineering zu unterziehen, soweit dies nicht nach zwingendem Recht zulässig ist;
- den Produktkatalog oder die Datenbanken der App systematisch zu extrahieren oder weiterzuverwenden;
- den Betrieb der App zu stören oder mit automatisierten Mitteln auf sie zuzugreifen.
13Geistiges Eigentum#
Die Rechte an der App, der Marke GLOUP, dem Quellcode, den Benutzeroberflächen, den Texten, den grafischen Elementen, den Datenbanken und den Berechnungsmodellen stehen dem Anbieter oder seinen jeweiligen Lizenzgebern zu; sie sind durch das Urheberrecht und die gewerblichen Schutzrechte geschützt. Diese Bedingungen übertragen dem Nutzer keine anderen Rechte als die Nutzungslizenz nach Ziffer 7.
Die Marken der Hersteller kosmetischer Mittel gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden ausschließlich zur Kennzeichnung der Produkte verwendet.
14Gewährleistung und Haftungsbeschränkung#
Der Anbieter erbringt den Dienst mit der gebotenen beruflichen Sorgfalt, ohne jedoch zu gewährleisten, dass die App fehlerfrei ist oder ohne Unterbrechungen zur Verfügung steht.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Anbieter nicht für Schäden, die aus Entscheidungen des Nutzers auf Grundlage der von der App bereitgestellten Informationen, aus der Verwendung kosmetischer Mittel, aus Hautreaktionen jeglicher Art oder aus der Unrichtigkeit von Informationen aus Quellen Dritter entstehen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung des Anbieters für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder für Personenschäden aus oder beschränkt sie; ebenso wenig werden die zwingenden Rechte des Verbrauchers ausgeschlossen oder beschränkt.
15Aussetzung und Beendigung#
Der Nutzer kann die Nutzung der App jederzeit durch Deinstallation beenden. Der Anbieter kann die Erbringung des Dienstes bei Verstößen gegen die Bedingungen oder aus nachträglich eintretenden technischen, organisatorischen oder rechtlichen Gründen aussetzen oder einstellen und kündigt dies dem Nutzer vorab an, soweit dies zumutbar ist. Die Einstellung lässt bereits bezahlte Abonnements unberührt; für diese gelten die Erstattungsverfahren von Apple.
16Änderungen der Bedingungen#
Der Anbieter kann die Bedingungen aus technischen oder organisatorischen Gründen oder zur Anpassung an geänderte Rechtsvorschriften ändern. Wesentliche Änderungen werden dem Nutzer in der App mitgeteilt, bevor sie wirksam werden. Die weitere Nutzung nach dem Wirksamwerden der Änderungen gilt als deren Annahme; andernfalls kann der Nutzer die Nutzung gemäß Ziffer 15 beenden. Am Anfang dieses Dokuments sind stets das Datum des Inkrafttretens und die Versionsnummer angegeben.
17Anwendbares Recht und Gerichtsstand#
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Nutzer, die Verbraucher sind, bleiben die zwingenden Vorschriften des Rechts des Mitgliedstaats ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, und zuständig sind die Gerichte am Wohnsitz oder gewählten Wohnsitz des Verbrauchers. Für Nutzer, die keine Verbraucher sind, sind ausschließlich die Gerichte in Mailand zuständig.
Verbraucher können sich zudem an die gemäß Art. 141 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Codice del consumo) zuständigen Stellen zur alternativen Streitbeilegung wenden.
18Kontakt#
Für alle Mitteilungen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen: ciao@gloup.beauty. Für Anfragen zum Schutz personenbezogener Daten: privacy@gloup.beauty.