Un documento che nessuno legge non protegge nessuno. Quindi frasi corte, e le due cose che contano davvero — cos'è il punteggio e cosa questa app non è — messe in cima e non in fondo.
GLOUP è un'app di benessere e di educazione sulla pelle. Ti aiuta a tenere in ordine i prodotti che possiedi, a costruire una routine con quelli, a capire cosa contengono e a seguire come cambia la tua pelle nel tempo.
GLOUP non è un dispositivo medico, non fa diagnosi e non sostituisce una visita dermatologica. Niente di quello che leggi qui dentro è una prescrizione. Se hai un problema della pelle che fa male, cambia forma, sanguina, peggiora o non passa, devi rivolgerti a un medico, e nessun numero di questa app va usato per decidere di non farlo.
Non trattiamo condizioni cliniche. Se stai seguendo una terapia dermatologica, quello che dice chi te l'ha prescritta viene prima di quello che dice l'app.
L'indice di salute della pelle misura parametri fisici osservabili: quanta luce riflette la pelle in modo speculare, quanto è rossa rispetto al tuo colore di base, quanto è uniforme la superficie, quante lesioni infiammatorie ci sono e quanto sono estese.
Non è un punteggio di bellezza. Non valuta i tuoi lineamenti, la simmetria, l'età o l'aspetto. Non esiste un numero "bello" e uno "brutto": esiste il tuo, e come si muove nel tempo.
Il valore nasce dal confronto fra i tuoi parametri e quelli di un insieme di profili clinici anonimi, di persone della tua fascia d'età e del tuo fototipo, in cui le stesse misure erano state raccolte. Il confronto serve a dare una scala; quello che conta di più resta il confronto con te stessa nelle settimane precedenti.
Il punteggio ha un margine di errore, che ti mostriamo sempre insieme al numero. Dipende dalla luce, dall'inquadratura e da quante volte hai fatto lo scan. Quando non siamo sicuri te lo diciamo, invece di darti un numero preciso che non ci possiamo permettere.
Devi avere almeno 14 anni. È la soglia che l'Italia ha fissato (art. 8 del Regolamento europeo sulla protezione dei dati e d.lgs. 101/2018) per poter acconsentire da sola al trattamento dei propri dati nei servizi online. In altri Paesi europei la soglia può essere più alta, fino a 16: in quel caso vale quella del tuo Paese.
Se hai meno di quell'età, serve il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Le foto del viso restano su questo dispositivo. Non vengono caricate su nessun server, non vengono usate per addestrare modelli e non vengono mostrate a nessun altro utente, comprese le persone che aggiungi come amiche.
Anche l'analisi avviene qui, sul telefono: né le foto né i numeri che ne escono lasciano il dispositivo, perché non c'è nessun server a cui mandarli.
Puoi cancellare le foto e tutto il resto quando vuoi, dal tuo profilo. La cancellazione è definitiva e non ci chiediamo perché.
GLOUP non ti fa creare un account e non ti chiede una password: il tuo profilo vive su questo telefono, e sei tu a decidere cosa ci metti. Non ci sono credenziali da ricordare o da tenere al sicuro, perché non c'è nessun login.
Puoi svuotare il profilo e cancellare tutto quando vuoi, dalle impostazioni dell'app, senza scriverci e senza spiegazioni. La cancellazione è definitiva e riguarda solo quello che sta su questo telefono.
Scaricare GLOUP e usarne le funzioni di base è gratis. GLOUP Premium è un abbonamento facoltativo che sblocca i punteggi di compatibilità dei prodotti, le otto zone del viso in chiaro e il catalogo ordinato sulla tua pelle. Costa 3,99 € al mese o 39,99 € all'anno.
È un abbonamento a rinnovo automatico. Il pagamento è addebitato sull'account dello store da cui hai scaricato l'app alla conferma dell'acquisto, e si rinnova allo stesso prezzo alla fine di ogni periodo, a meno che tu non lo disdica almeno 24 ore prima. Puoi gestirlo o disdirlo in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account; la disdetta ha effetto dal periodo successivo.
Ogni tanto regaliamo l'accesso a Premium con un codice — una settimana, o a vita. Il codice sblocca le stesse funzioni senza addebito; quando un regalo a tempo scade, si torna alla versione gratuita e nessuno ti addebita niente a meno che tu non scelga di abbonarti.
I prezzi possono variare per paese e nel tempo: quello che vale è sempre il prezzo mostrato sulla schermata di acquisto prima che tu confermi. Pagamenti, rinnovi e rimborsi sono gestiti dallo store (App Store o Google Play) secondo le sue regole, non da noi.
Le liste degli ingredienti arrivano da database pubblici, in parte compilati dalle persone. Facciamo dei controlli e quando una lista non è affidabile te lo scriviamo invece di mostrartela, ma non possiamo garantire che ogni lista sia completa o aggiornata.
La fonte a cui devi credere resta l'etichetta sulla confezione che hai in mano. Se quello che leggi qui non corrisponde a quello che c'è scritto sul prodotto, vale il prodotto.
I limiti di concentrazione che citiamo sono quelli del Regolamento (CE) 1223/2009 e dei suoi aggiornamenti. Li riportiamo per informarti, non per certificare la conformità di un prodotto.
Le routine, i consigli sulle abitudini e le note sull'alimentazione sono informazioni generali di benessere, costruite sui dati che ci dai tu. Non sono personalizzate da un professionista sanitario e non tengono conto di eventuali patologie, allergie o terapie in corso, che tu conosci e noi no.
Prova sempre un prodotto nuovo su una piccola area prima di usarlo su tutto il viso. Se qualcosa brucia, smetti.
Facciamo il possibile perché quello che leggi sia corretto e aggiornato, ma l'app viene fornita così com'è. Non rispondiamo delle conseguenze di un uso che va oltre quello descritto qui, in particolare dell'uso dei contenuti come sostituto di un parere medico.
Restano ferme le tutele che la legge italiana ed europea riconosce ai consumatori e che non possono essere escluse per contratto.
Se cambiamo qualcosa di importante te lo diciamo dentro l'app e ti chiediamo di accettare la nuova versione. Le modifiche minori vengono pubblicate qui con una nuova data.
Si applica la legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo in cui risiedi, se sei un consumatore.
Per qualsiasi domanda: privacy@gloup.beauty.